Anne LITIQUE (Promo 1989) vous propose de vous donner quelques tips pour dénouer les conflits au travail en abordant les ressorts et clés de compréhension des conflits en entreprise.

• Le conflit est-il inhérent aux relations de travail?

• Les besoins fondamentaux des individus au travail

• La place des émotions en entreprise

• L'influence des personnalités dans le cadre du travail

• La communication et les comportements au coeur du conflit

• La médiation, pour une résolution amiable des conflits

Anne LITIQUE est Fondatrice et Dirigeante de Oh! Potentiel, Intervenante, Formatrice et Coach en entreprise, Médiatrice depuis 2006.

Elle accompagne les individus et les groupes dans un souci d'authenticité, de développement et de performance.

Anne LITIQUE est co-auteur de l'ouvrage "Médiation des conflits au travail" qui vient de paraître chez Pearson en février.

Formée à la Psychologie positive et forte de 30 années de développement personnel, elle est aussi superviseur de Coachs et Médiateurs. www.ohpotentiel.com